Regulamin aplikacji Zoo Wrocław: mapa

1. Operator i zakres regulaminu

Operatorem aplikacji Zoo Wrocław: mapa jest Bartosz Raczkowski, Jesionowa 11, 55-093 Brzezia Łąka, Polska. W sprawach aplikacji i reklamacji możesz napisać na braczkowski007@gmail.com lub na podany adres pocztowy. Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji, konta i funkcji odkrywania zwierząt.

Aplikacja pomaga podczas zwiedzania. Zakup dostępu w aplikacji nie stanowi biletu wstępu do zoo i nie zastępuje zasad obowiązujących na jego terenie. Podczas spaceru stosuj się do oznaczeń i poleceń obsługi obiektu.

2. Funkcje aplikacji

Możesz przeglądać katalog zwierząt i miejsc, mapę na obsługiwanym telefonie oraz udostępnione informacje o pokazach. Konto pozwala zapisywać postępy, zgłaszać odkrycia ze zdjęciem i uczestniczyć w rankingu. Dostępność funkcji zależy od wersji aplikacji, urządzenia i uruchomionych usług; zakres dostępny przed zakupem jest przedstawiany w aplikacji.

Funkcje sieciowe wymagają połączenia z internetem, a funkcje przypisane do konta także zalogowania. Informacje o dostępności obiektów i pokazach mogą się zmieniać. Nieprawidłowe informacje zgłaszaj operatorowi. Nie ogranicza to praw związanych ze zgodnością usługi z umową.

3. Konto i bezpieczeństwo

Przed utworzeniem konta zapoznaj się z regulaminem i polityką prywatności. Umowa dotycząca konta zostaje zawarta z chwilą jego skutecznego utworzenia, na czas korzystania z konta. Konto można utworzyć przez adres e-mail i hasło albo metodę Google lub Apple, jeżeli została udostępniona w danej wersji aplikacji. Logowanie kontem założonym przez e-mail wymaga potwierdzenia adresu kodem. Usunięcie konta kończy umowę dotyczącą jego prowadzenia, z zastrzeżeniem praw i obowiązków, które ze swojej natury pozostają aktualne.

Podawaj adres e-mail, do którego masz dostęp, i nie udostępniaj innym osobom haseł ani kodów. Nazwa wyświetlana jest widoczna w rankingu razem z wynikiem. Nie umieszczaj w niej danych, których nie chcesz ujawniać.

Połączenie dodatkowej metody logowania wymaga potwierdzenia istniejącego konta. Sama zgodność adresów e-mail nie powoduje automatycznego połączenia kont. Problemy z dostępem zgłaszaj operatorowi; nie przekazuj swojego hasła ani kodów logowania.

4. Zdjęcia, odkrycia i moderacja

Zdjęcie jest wysyłane po zatwierdzeniu zgłoszenia odkrycia. Wysyłaj wyłącznie materiały, do których masz odpowiednie prawa. Nie przesyłaj zdjęć naruszających cudzą prywatność, przedstawiających dokumenty lub zawierających treści bezprawne. Unikaj fotografowania osób postronnych.

Udzielasz operatorowi niewyłącznego upoważnienia do przechowania, technicznego przetworzenia i wyświetlenia zdjęcia Tobie oraz uprawnionej obsłudze, wyłącznie w zakresie potrzebnym do weryfikacji odkrycia i obsługi zgłoszenia. Upoważnienie nie przenosi praw autorskich i nie obejmuje reklamowego wykorzystania zdjęcia. Obowiązuje przez czas niezbędny do realizacji tych celów, zgodnie z zasadami usuwania danych opisanymi w polityce prywatności.

Zgłoszenia podlegają weryfikacji, w tym ręcznej moderacji. Punkty i odkrycie są przyznawane po zatwierdzeniu. Nie każde wysłanie zdjęcia kończy się zatwierdzeniem; aplikacja udostępnia wynik. Wątpliwości dotyczące decyzji możesz zgłosić operatorowi, podając identyfikator zgłoszenia.

Niedozwolone jest obchodzenie limitów, podszywanie się pod innych, używanie cudzych potwierdzeń płatności oraz zakłócanie działania usługi. Ograniczenie dostępu ze względu na naruszenie musi odpowiadać jego rodzajowi i skali. Użytkownik może uzyskać wyjaśnienie decyzji i ją zakwestionować, kontaktując się z operatorem. Ograniczenie konta nie pozbawia ustawowych praw do reklamacji.

5. Pełny dostęp i płatności Apple

Wersja bezpłatna ma limit odkryć wskazany w aplikacji. Pełny dostęp znosi ten limit. Oferta płatna jest dostępna wyłącznie wtedy, gdy aplikacja wyświetla możliwość zakupu i cenę pobraną ze sklepu. Sam opis pełnego dostępu w regulaminie nie oznacza, że zakup został już udostępniony.

Pełny dostęp jest zakupem jednorazowym typu non-consumable, czyli niezużywalnym uprawnieniem, bez subskrypcji i automatycznych opłat cyklicznych. Cena oferty dla polskiego App Store wynosi 9,99 zł. Wiążąca cena brutto i waluta dla Twojego sklepu są wyświetlane przez Apple przed potwierdzeniem zakupu. Zakupu dokonujesz dopiero po zaakceptowaniu kwoty w oknie sklepu.

Jeżeli korzystasz z zakupu w App Store, płatność obsługuje Apple zgodnie z warunkami przedstawionymi w sklepie. Operator aplikacji nie otrzymuje danych Twojej karty płatniczej. Pełny dostęp jest przyznawany po potwierdzeniu transakcji przez system weryfikacji. Jeśli Apple nie zakończy płatności lub zakup wymaga dodatkowego zatwierdzenia, dostęp zostanie przyznany po otrzymaniu poprawnego potwierdzenia.

Potwierdzony zakup jest przypisywany do konta Zoo użytego przy zakupie. W celu przywrócenia dostępu zaloguj się na to konto Zoo i użyj funkcji przywracania zakupów z kontem Apple, na którym dokonano zakupu. Przywrócenie podlega weryfikacji transakcji i jej przypisania. Nie udostępniaj konta ani potwierdzeń transakcji innym osobom.

Zwrot, cofnięcie lub unieważnienie transakcji może spowodować cofnięcie wynikającego z niej pełnego dostępu. Wniosek o zwrot płatności Apple możesz złożyć przez reportaproblem.apple.com. Problemy z przyznaniem lub działaniem dostępu zgłaszaj także operatorowi aplikacji. Korzystanie z procedur sklepu nie ogranicza uprawnień przysługujących konsumentowi z mocy prawa.

6. Wymagania techniczne

Potrzebne jest urządzenie i wersja systemu obsługiwana przez wydanie aplikacji wskazane w sklepie. Funkcje sieciowe wymagają dostępu do internetu. Aparat, biblioteka zdjęć i lokalizacja wymagają uprawnień urządzenia w zakresie funkcji, które z nich korzystają.

Możesz odmówić dostępu do lokalizacji lub aparatu; ograniczy to odpowiednie funkcje. Dostępne informacje możesz nadal przeglądać w zakresie niewymagającym tych uprawnień. Instaluj udostępniane aktualizacje służące bezpieczeństwu i poprawnemu działaniu. Operator zapewnia aktualizacje wymagane do zachowania zgodności usługi z umową przez okres wynikający z właściwych przepisów. Ewentualne opłaty operatora telekomunikacyjnego wynikają z Twojej umowy z nim.

7. Reklamacje i prawa konsumenta

Reklamację dotyczącą aplikacji można wysłać na braczkowski007@gmail.com lub listownie do Bartosza Raczkowskiego, Jesionowa 11, 55-093 Brzezia Łąka, Polska. Opisz problem i oczekiwany sposób jego rozwiązania. Przybliżony czas zdarzenia, wersja aplikacji lub identyfikator transakcji mogą pomóc w wyjaśnieniu sprawy, lecz brak tych informacji nie pozbawia prawa do złożenia reklamacji. Nie przesyłaj hasła ani pełnych danych karty.

Na reklamację konsumenta odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania, chyba że właściwy przepis określa inny termin. Odpowiedź przekazujemy na papierze albo innym trwałym nośniku, w tym e-mailem. Za treść lub usługę cyfrową niezgodną z umową przysługują środki ochrony przewidziane prawem, w szczególności żądanie doprowadzenia do zgodności, a w ustawowych przypadkach obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.

Przy umowie zawieranej na odległość konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. Oświadczenie dotyczące usługi operatora możesz przesłać na jego e-mail lub adres pocztowy, wskazując umowę lub zakup i jednoznacznie informując o odstąpieniu. Nie jest wymagane użycie szczególnego formularza; do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W zakresie umowy i płatności obsługiwanych przez Apple możesz również skorzystać z informacji i procedur wskazanych przez sklep.

Wyjątki od prawa odstąpienia obowiązują tylko po spełnieniu wszystkich warunków ustawowych. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym dotyczą one w szczególności wyraźnej uprzedniej zgody na rozpoczęcie świadczenia, informacji o utracie prawa, przyjęcia jej do wiadomości oraz wymaganego potwierdzenia umowy. W przypadku odpłatnej usługi znaczenie ma także jej pełne wykonanie na warunkach określonych prawem. Sam zakup, instalacja aplikacji lub otwarcie funkcji nie oznacza automatycznej rezygnacji z tego prawa.

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, w tym związanych z niedostarczeniem lub niezgodnością usługi z umową. Nie ogranicza także ochrony przyznanej przez prawo innym osobom, do których odpowiednie przepisy konsumenckie mają zastosowanie. Pomoc w sporze można uzyskać u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów; dostęp do sądu pozostaje zachowany.

8. Usunięcie konta

Usunięcie konta jest dostępne na ekranie konta po osobnym potwierdzeniu tożsamości. Powoduje usunięcie profilu i zapisanych odkryć. Usunięcie plików zdjęć oraz cofnięcie powiązania Apple są wykonywane przez zadania techniczne, które w razie awarii ponawiają operację. Konto możesz też zgłosić do usunięcia operatorowi. Operacji nie można cofnąć; przed jej zatwierdzeniem przeczytaj komunikat w aplikacji.

Usunięcie konta Zoo nie jest żądaniem zwrotu płatności w App Store. Zakup nie zostanie automatycznie przeniesiony na konto utworzone ponownie, także przy użyciu tego samego adresu e-mail lub metody logowania. Jeśli chcesz nadal korzystać z zakupu, zachowaj konto Zoo, do którego go przypisano. Wątpliwości dotyczące usunięcia konta i dostępu możesz wyjaśnić z operatorem przed usunięciem. Nie ogranicza to prawa do usunięcia danych ani innych ustawowych uprawnień.

Minimalne zapisy transakcji i cofnięcia zakupu oraz dane niezbędne do zakończenia obsługi żądania mogą pozostać w zakresie opisanym w polityce prywatności. Usunięcie konta nie wymaga dokonania dodatkowej płatności.

9. Wersje dokumentu i kontakt

Aktualny regulamin jest dostępny w aplikacji oraz pod adresem https://api.zoowroclawmapa.pl/regulations/. Każda wersja ma oznaczenie i datę obowiązywania. Zmiany mogą wynikać ze zmian prawa, koniecznych zmian bezpieczeństwa albo zmian funkcji aplikacji. O zmianach wpływających na trwającą umowę informujemy z wyprzedzeniem odpowiednim do ich charakteru i zgodnie z wymaganiami prawa, podając powód, zakres i datę wejścia w życie.

Zmiana regulaminu nie pozbawia praw nabytych ani ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W przypadku zmian usługi cyfrowej obowiązują także ustawowe ograniczenia wprowadzania zmian i uprawnienia użytkownika, w tym uprawnienie do zakończenia umowy, gdy przewiduje je prawo. Samo udostępnienie nowej wersji tekstu nie oznacza zgody na dodatkową odpłatną usługę.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa. Kontakt w sprawach aplikacji: braczkowski007@gmail.com. Polityka prywatności jest dostępna pod adresem https://api.zoowroclawmapa.pl/privacy-policy/.